درخواست رسمی اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی از مرکز ملی فضای مجازی: محدودیت پیامک را بردارید

این نامه که به تاریخ ۱۴۰۴/۰۱/۱۸ نگاشته شده و به امضای رضا الفت‌نسب، رییس اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی رسیده، در شرایطی ارسال شده که دسترسی عمومی به اینترنت جهانی طی یک ماه گذشته به شدت محدود مانده و کسب‌وکارهای دیجیتال بیش از پیش به کانال‌های ارتباطی جایگزین وابسته هستند.

در متن نامه با اشاره به شرایط حساس کشور و چالش‌های پیش روی اقتصاد دیجیتال، تأکید کرده که پیامک در حال حاضر یکی از مهم‌ترین، مؤثرترین و کم‌هزینه‌ترین ابزارهای ارتباط مستقیم با مشتریان است. ارسال پیامک برای تأیید سفارشات، اطلاع‌رسانی، پیگیری سفارش، ارائه خدمات پس از فروش و حتی فعالیت‌های بازاریابی قانونی، نقشی حیاتی دارد.

اتحادیه هشدار داده که محدودیت‌های شدید اخیر ارسال پیامک، مشکلات بسیار جدی برای کسب‌وکارهای مجازی ایجاد کرده و عملاً ارتباط آن‌ها با مشتریان را با اختلال مواجه کرده است. این محدودیت‌ها به‌ویژه کسب‌وکارهای کوچک و متوسط را که تاب‌آوری کمتری دارند، تحت فشار شدید قرار داده و در شرایط اقتصادی و جنگی فعلی، می‌تواند منجر به تعطیلی یا ورشکستگی تعداد زیادی از آن‌ها شود.

رییس اتحادیه با استناد به عضویت حدود ۱۰ هزار کسب‌وکار در این تشکل صنفی، درخواست کرده که شورای عالی فضای مجازی و مرکز ملی فضای مجازی موضوع را در دستور کار فوری قرار دهند و تدابیر لازم برای تسهیل و رفع محدودیت ارسال پیامک توسط کسب‌وکارهای دارای مجوز اتخاذ شود تا حداقل ارتباط مؤثر با مشتریان حفظ شود.