تکریم و احترام به مراجعان، اعتماد عمومی به دستگاه قضا را افزایش می‌دهد

به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری رز نیوز به نقل از تسنیم، لطیف سروی در ادامه بازدید‌های مستمر میدانی و نظارتی خود از مجتمع‌های قضایی پایتخت، با حضور در مجتمع قضایی شهید بهشتی، ضمن بازدید از بخش‌های مختلف این مجتمع، با همکاران قضایی و اداری و مراجعان دیدار و گفت‌و‌گو کرد.

این بازدید میدانی در راستای اجرای برنامه عملیاتی دادگستری کل استان تهران، تحقق سیاست‌های تحولی دستگاه قضایی و با هدف ارزیابی کیفی و کمی روند رسیدگی به پرونده‌ها انجام شد. در جریان این حضور سه ساعته، ابعاد عملکردی کمی و کیفی مجتمع و وضعیت خدمت‌رسانی به شهروندان مورد رصد و پایش قرار گرفت.

در ابتدای این بازدید، رئیس‌کل محاکم تهران با حضور در شعب مختلف، از نزدیک در جریان حجم ورودی پرونده‌ها، روند رسیدگی‌ها و مسائل جاری مجتمع قرار گرفت. در این بخش، وضعیت فیزیکی و اداری شعب و میزان هماهنگی با برنامه‌های ابلاغی ستاد محاکم مورد ارزیابی قرار گرفت.

یکی از محور‌های مهم این بازدید میدانی، سرکشی دقیق از بخش بایگانی شعب بود. رئیس‌کل محاکم ضمن بررسی نحوه نگهداری، دسته‌بندی و آرشیو پرونده‌ها، بر ضرورت صیانت از اسناد، تسریع در بایگانی الکترونیک و نظم‌بخشی هرچه بیشتر به بایگانی‌های شعب تأکید کرد.

از نکات قابل توجه این بازدید، نشست صمیمانه و چهره به چهره رئیس‌کل دادگاه‌های عمومی و انقلاب تهران با همکاران قضایی و اداری مجتمع قضایی شهید بهشتی بود. در این نشست ها، همکاران به بیان دیدگاه‌ها، نظرات و برخی دغدغه‌های شغلی و اداری خود پرداختند و پیرامون راه‌کار‌های بهبود شرایط کاری و رفاهی تبادل نظر شد.

رئیس‌کل دادگاه‌های عمومی و انقلاب تهران در دیدار با کارکنان، ضمن تقدیر از تلاش‌های شبانه‌روزی و جهادی قضات و کارمندان این مجتمع، بر پیگیری مطالبات و حل مشکلات مطرح‌شده تأکید کرد و نقش نیروی انسانی کارآمد را در پیشبرد اهداف محاکم تهران بی‌بدلیل دانست.

بخش دیگری از این بازدید به برگزاری ملاقات مردمی و دیدار چهره‌به‌چهره با مراجعان و اصحاب پرونده اختصاص داشت. در این ملاقات ها، مراجعان درخواست‌ها، شکایات و مشکلات حقوقی خود را مستقیماً مطرح کرده و دستورات قانونی لازم در چارچوب مقررات جهت بررسی و رسیدگی به تقاضا‌های آنان صادر گردید.

تکریم ارباب‌رجوع و رعایت حقوق شهروندی از دیگر تأکیدات کلیدی در این بازدید بود. رئیس‌کل محاکم خاطرنشان کرد که نحوه برخورد با شهروندان باید همواره با صبر، حوصله، تکریم و احترام کامل همراه باشد تا اعتماد عمومی به دستگاه قضا روزبه‌روز افزون‌تر گردد.

همچنین در این بازدید، روند پیشرفت برنامه‌های عملیاتی و انطباق عملکرد شعب با اهداف تعیین‌شده از سوی دادگستری استان تهران مورد پایش قرار گرفت و توصیه‌های لازم جهت رفع موانع احتمالی و تسریع در تعیین تکلیف پرونده‌های معوق و مسن صادر شد.

در پایان، رئیس‌کل دادگاه‌های عمومی و انقلاب تهران تشکر و قدردانی از تلاش‌های جهادی مدیریت و کارکنان مجتمع قضایی شهید بهشتی، ابراز امیدواری کرد که با استمرار این بازدید‌های میدانی، گام‌های بلندی در جهت تحقق عدالت ملموس، اتقان آراء و رضایت‌مندی مراجعان در محاکم تهران برداشته شود.

انتهای پیام/